當(dāng)然，世界上真的沒有平白無故掉餡餅的事兒，送餐時(shí)使用的外帶飯盒和勞務(wù)人員支出都是要算在送餐費(fèi)里的。選擇網(wǎng)上訂餐就需要另外支付8元單的送餐費(fèi)用。后來肯德基在送餐費(fèi)用上做出進(jìn)一步改進(jìn)，即網(wǎng)上訂餐一次滿29元就可以免去配送費(fèi)，像這些時(shí)間與精力（勞動(dòng)成本）、額外的金錢支出、其他資產(chǎn)的使用、心理負(fù)擔(dān)等在購物時(shí)需要付出的代價(jià)，被稱為交易成本。它意味著我們在各種各樣的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，除了需要為商品和服務(wù)付款之外，還要付出更多的代價(jià)。
但是，交易成本只是一個(gè)相對(duì)的概念，即便對(duì)于同一種交易，因?yàn)榭磫栴}的角度不同也會(huì)有不同的解釋。比如說，當(dāng)你網(wǎng)購一種商品的時(shí)候，運(yùn)費(fèi)20元需要另行支付。這20元如果以店家和你之間進(jìn)行的商品交易為中心來看的話，它屬于交易成本的一部分。但是，對(duì)于快遞公司來說，這20元是他們將這件商品送到你家的配送服務(wù)的價(jià)格，如果以配送服務(wù)交易為中心來看的話，這筆錢就成了配送服務(wù)費(fèi)，而不能算交易成本。
在我們收集信息進(jìn)行購買決策的過程中所消耗的成本，以及店家為了把這些信息傳達(dá)給我們所消耗的成本，都屬于交易成本。而且，這些都是在“交易前”所需要付出的代價(jià)。原本進(jìn)行肯德基網(wǎng)上訂餐時(shí)需要另外支付的配送費(fèi)就是“交易前”要支付的成本。另外，你去商店的途中付出的成本，與你討價(jià)還價(jià)時(shí)付出的勞動(dòng)成本，既可以看做交易中成本，也可以看做交易前成本。
